Yetkili Serviste Araç İç Ve Bagaj Bölümü Yağ Lekeleriyle Bırakıldı

Aracımı yaklaşık bir ay önce periyodik bakım için İzmir Çiğli Ford Arkas yetkili servisine güvenerek teslim ettim. Ancak aracı teslim aldığımda karşılaştığım manzara tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Kapı içleri, bagaj bölümü ve plastik aksamların yağ ve kir içinde bırakılması benim için kabul edilemez bir durumdur. Silmeye çalıştıkça kirin daha da yayıldığını gözlemledim.

Aracım Ağustos ayında sıfır alınmış bir Ford Tourneo’dur ve bu araçla ilgili beklentim, özellikle yetkili servise teslim ettiğimde titizlikle korunması yönündeydi. Fakat aracımı sanki yetkili servise değil de sanayiye bırakmışım gibi bir görüntüyle karşılaştım. Yetkili servis anlayışıyla bağdaşmayan bu özensizlik hem maddi hem de manevi olarak beni rahatsız etmiştir. Yaklaşık bir aydır bu yağ lekelerini ve kirleri temizlemek için uğraşıyor olmama rağmen sonuç alamıyorum.

Fotoğraflar ekte mevcuttur. Konunun acilen incelenmesini, aracımın profesyonel şekilde detaylı olarak temizlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde durumu Ford müşteri hizmetlerine ve gerekli tüketici mercilerine taşıyacağımı belirtmek isterim.