to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde Arkas Karşıyaka 2. El Otomotiv’in Şemikler Mahallesi Anadolu Caddesi No:679 Karşıyaka/İzmir adresindeki şubesinde, sahibinden.com’daki 1274307860 ilan numaralı 2021 model Hyundai i10 Elit aracı inceledim. İlan açıklamasında aracın “hatasız, değişensiz, boyasız” olduğu belirtilmişti. Pazarlık sonrası aracı almadan önce ekspertiz yaptırmak istedim ve Arkas çalışanı A**** G***** tarafından yakındaki Otorapor’a yönlendirildim. Otorapor’a EFT ile 9.500 TL ödeyerek detaylı ekspertiz yaptırdım.
Ekspertiz sonucunda aracın sürücü tarafı emniyet kemerinin değişmiş olduğu, airbaglerin açılmış ve değiştirilmiş olabileceği, direksiyonun da değişmiş olabileceği tespit edildi. Yani, “hatasız” olarak tanıtılan araçta ciddi kusurlar ortaya çıktı. Ekspertiz ücretim ise bu süreçte boşa gitti.
Durumu hem Arkas çalışanı A**** G*****’e hem de ekspertiz yapan personele anlattım ve aracı almaktan vazgeçtiğimi, ilan ve beyanlar nedeniyle ekspertiz ücretimin iadesini talep ettiğimi belirttim. Ancak Arkas yetkilisi, kendi yaptırdıkları ekspertiz ile Otorapor’un yaptığı ekspertizin farklı olduğunu, iade olmayacağını ve Otorapor’a güvenmemem gerektiğini söyledi. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Satışa sundukları araçların arkasında durmayan Arkas Karşıyaka 2. El Otomotiv’den, ilanlarında yanıltıcı bilgi verdikleri ve mağduriyet yaşamama sebep oldukları için, Otorapor’a EFT ile ödediğim 9.500 TL ekspertiz ücretimin iadesini talep ediyorum. Ödemeye dair EFT dekontum mevcuttur.
Arkas Karşıyaka şubesinden 22.02.2024 tarihinde bir araç satın aldım. 07.10.2024 tarihinde hem 45.000 bakımı için hem de bazı şikayetlerim olması sebebiyle servise başvurdum. Gerekli tüm işlemlerin yapıldığı aktarıldı. 17.10.2024 tarihinde tekrar servise başvurdum direksiyondan ses gelmesi üzerine v...
04.08.2025’te saat 10.00’da aracımı ikinci bakım için Arkas Karşıyaka Citroen servisine teslim ettim. Öncesinde telefonda 15.000 TL fiyat bilgisi verildi. Aracı teslim alan c** k****, ikinci bakım olduğu için yakıt filtresi ve fren hidroliği değişimi, lastiklerin yer değiştirmesi ve rot balans gerek...
13 Eylül 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Arkas Otomotiv’de, garanti kapsamında Opel Crossland aracımın tavan sesi sorunu ile ilgili tamirat yapıldıktan sonra ücretsiz oto yıkama gerçekleştirildi. Ancak aracı teslim aldıktan sonra tavan ve pencere çıtalarında lekeler ve renk solması olduğunu fark etti...
2023 model Opel Astra aracım, 13 Mart 2025’te bir trafik kazasına karıştıktan sonra, 17 Mart’ta İzmir Arkas Opel yetkili servisine eksper eşliğinde teslim edildi. 19 Mart’ta HDI Sigorta dosyamı onayladı. Ancak “parça bekleniyor” bahanesiyle tam 3 ay boyunca aracım servise bile alınmadı, bu süreçte k...
Denizli Otokoç 2. El hatasız boyasız 2023 model Citroen c4 araç için iletişime geçerek kaporasını yolladım. Daha sonra aracı kendi bulmuş olduğum ekspertiz firmasına götürdüm. Hatasız olarak satılan araçta kaputta sök tak yapıldığı ortaya çıktı. Danışman arkadaşa bunu neden söylemediklerini sorduğum...
Yorumlar