to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Araç İlanı Ve Ekspertiz Ücreti Mağduriyeti
04.10.2025 tarihinde Arkas Karşıyaka 2. El Otomotiv’in Şemikler Mahallesi Anadolu Caddesi No:679 Karşıyaka/İzmir adresindeki şubesinde, sahibinden.com’daki 1274307860 ilan numaralı 2021 model Hyundai i10 Elit aracı inceledim. İlan açıklamasında aracın “hatasız, değişensiz, boyasız” olduğu belirtilmişti. Pazarlık sonrası aracı almadan önce ekspertiz yaptırmak istedim ve Arkas çalışanı A**** G***** tarafından yakındaki Otorapor’a yönlendirildim. Otorapor’a EFT ile 9.500 TL ödeyerek detaylı ekspertiz yaptırdım.
Ekspertiz sonucunda aracın sürücü tarafı emniyet kemerinin değişmiş olduğu, airbaglerin açılmış ve değiştirilmiş olabileceği, direksiyonun da değişmiş olabileceği tespit edildi. Yani, “hatasız” olarak tanıtılan araçta ciddi kusurlar ortaya çıktı. Ekspertiz ücretim ise bu süreçte boşa gitti.
Durumu hem Arkas çalışanı A**** G*****’e hem de ekspertiz yapan personele anlattım ve aracı almaktan vazgeçtiğimi, ilan ve beyanlar nedeniyle ekspertiz ücretimin iadesini talep ettiğimi belirttim. Ancak Arkas yetkilisi, kendi yaptırdıkları ekspertiz ile Otorapor’un yaptığı ekspertizin farklı olduğunu, iade olmayacağını ve Otorapor’a güvenmemem gerektiğini söyledi. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Satışa sundukları araçların arkasında durmayan Arkas Karşıyaka 2. El Otomotiv’den, ilanlarında yanıltıcı bilgi verdikleri ve mağduriyet yaşamama sebep oldukları için, Otorapor’a EFT ile ödediğim 9.500 TL ekspertiz ücretimin iadesini talep ediyorum. Ödemeye dair EFT dekontum mevcuttur.
Bugün Arkas Otomotiv tarafından yeni düzenlenmiş bir belge bana gönderilmiştir aracın gerçekten emniyet kemerinin değiştiğine dair ancak ödeme yapılmayacağı söylenmiştir kendilerine bu belgeyi benimle daha önce paylaşmadıklarını bu evrakı görseydi araçla ilgilenmeyeceğimi ve ekspertiz yaptırmayacağımı iletmememe rağmen çalışan arınç gençer isimli şahıs emniyet kemerinin değişenden sayılmadığını söylemiş ödeme yapılmayacağını tarafıma iletmiştir
