Ford Servisinde Yakıt Kaçağı Onarımının Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Ford Kuga model aracımı 21 Haziran Pazartesi günü enjeksiyonlardaki O-ringlerden kaynaklanan yakıt kaçağı şikayeti ile Ford Arkas Çiğli servisine bıraktım. Ancak günler geçmesine rağmen araçla ilgili herhangi bir işlem başlatılmadığı gibi, bana onarımın ne zaman yapılacağına dair net bir tarih de verilmedi.

Servisi aramama rağmen ne sağlıklı bir bilgi alabiliyorum ne de çoğu zaman telefonlarıma cevap veriliyor. Aracım serviste beklerken, mağduriyetimin neden bu kadar göz ardı edildiğini anlamakta zorlanıyorum.

Aracımın yakıt kaçağı arızasının bir an önce tespit edilerek onarımının yapılmasını ve süreçle ilgili düzenli olarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ederim.