Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33509168

Arkas Otomotiv Olumsuz Deneyim Yaşattı

profile
Cemal
Arkas Otomotiv
29 Ağustos 2025 10:16
1.571

26.08.2025'de İzmir’deki Arkas Peugeot 2. El satış bölümünde Opel Crossland bir aracı görmek için yaklaşık 50 km yol gittim.

Satış personeli çok yoğun olduğu için aracı kendi başıma incelemek zorunda kaldım ve anahtarı bana verdiler. Aracın servis ve kullanıcı geçmişiyle ilgili detaylı bilgi almak istediğimde ise, iki personelden biri son derece olumsuz bir tavır sergiledi. Aracın servis geçmişi hakkında bilgi almakta ısrar edince, Arkas’tan araç almanın zaten bir garanti olduğu ve güvenmem gerektiği gibi genel ifadelerle geçiştirdiler. İkinci personel ise daha yapıcı bir üslup takınsa da, aracın geçmişiyle ilgili net bir bilgi paylaşmadı, sadece “hasarsız, boyasız, değişensiz” dedi. Sorum üzerine son fiyatlarını söyledi ve istersem aracın başında araç tanıtımı yapabileceğini teklif etti. Ama bende iş kapanmıştı.

Bunun dışında, şahısların satış ilanlarında bile detaylı geçmiş bilgisi yer alırken, Arkas gibi büyük ve servis hizmeti de veren bir firmadan bu bilgileri alamamak beni şaşırttı. Sonuç olarak, hem beklediğim ilgiyi göremedim hem de aradığım güveni bulamadım. Tüm bu olumsuz deneyim nedeniyle onca yolu boşuna gitmiş oldum ve bir daha Arkas’a uğramama kararı aldım.

Bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için satış personelinin müşteri iletişimi ve bilgilendirme konularında eğitim almasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Arkas Otomotiv Arkas Bayi Sorun Yaşadığınızda Yanınızda Olmuyor

profile
Murat
Arkas Otomotiv
06 Mart 2024 23:58
4.215

2023 Kasım ayında Stellantis grubuna ait Opel Crossland Elegance modelini İzmir Arkas'tan sıfır olarak aldım. Ancak araç dördüncü ayında 4 bin kilometredeyken 60 km/s hızla giderken aniden yavaşladı ve motor hararet uyarısı verdi. Motordan yanık kokusu geldi. Trafikte yaşadığım sıkıntıyı anlatmama g...

Arkas Otomotiv Arkas Bayi Sorun Yaşadığınızda Yanınızda Olmuyor
2 Destek
2 Yorum
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Arkas Otomotiv Arkas Gaziemir Arızalı Araç İçin Kapora Alması

profile
Gürkan
Arkas Otomotiv
30 Kasım 2023 16:41
3.356

25.11.2023 tarihinde Opel Corsa marka bir aracı görmek için Arkas 2. El Gaziemir şubesine O**** Bey ile görüşmeye gittim. Girer girmez Opel Astra marka bir aracı önerdi. Fiyatı yüksek geldiği için almayı düşündüğüm arabaya bakmak istediğimi söyledim. Opel Corsa aracı beğenmedim ve diğer araçlara bak...

1 Destek

Karşıyaka Arkas Otomotiv Arızayı Bulamadığı Gibi Muhatap Da Almıyor

profile
Zeynep
Arkas Otomotiv
10 Temmuz 2024 12:56
1.805

İzmir Karşıyaka'da bulunan Opel yetkili servis olan Arkas otomotive garantisi devam eden aracımı arıza vermesi nedeniyle iki kez götürdüm. İlk götürdüğümde hayatımda duymadığım sıfır arabada olmayacak bir problem söyleyip düzelttiklerini belirtip teslim ettiler. Bir hafta sonra aynı arıza daha vahim...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Elektrikli Aracım Arızalandı Çekici Ücreti Ve Servis Mağduriyeti Yaşadım

profile
Mehmet
Arkas Otomotiv
28 Haziran 2025 18:52
1.798

Opel Mokka-e aracımda 23.06.2025 tarihinde 'Elektrik tahrik sistemi arızası: Aracı tamir ettiriniz' uyarısı çıktı ve Opel Arkas İzmir servisine götürdüm. İlk arızada araç güç kaybetmemiş ve kullanılabiliyordu. 27.06.2025 tarihine kadar sorun bulunamadı, arıza silinip araç bana iade edildi. Sorduğumd...

Elektrikli Aracım Arızalandı Çekici Ücreti Ve Servis Mağduriyeti Yaşadım
elektrikli-aracim-arizalandi-cekici-ucreti-ve-servis-magduriyeti-yasadim-1.jpg
1 Destek

Arkas Otomotiv'de Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Yanıltıcı Hizmet

profile
Derya
Arkas Otomotiv
30 Aralık 2024 10:17
1.174

Şikayetim Arkas Otomotiv Peugeot yetkili servisi Çiğli - İzmir ile ilgili. Ağustos ayında Karşıyaka'ya taşındıktan sonra bana daha yakın diye Arkas Peugeot servisine gitmeye başladım. Arkas ile münasebetim ardı ardına falsolarla başladı. Rutin bakım yaptılar. Araba bakıma giderken de bakımdan geldiğ...

arkas-otomotivde-musteri-memnuniyetsizligi-ve-yaniltici-hizmet-1.pdf
1 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Arkas Otomotiv 2. el Arkas Otomotiv arkas izmir Arkas Otomotiv opel
Benzer Şikayet Yaz