Arkas Otomotiv İkinci El Araçta Karşılaşılan Arıza Ve Satış Sonrası Destek Sorunu

Arkas Volvo bayiden almış olduğum ikinci el araç, 500 km yol yaptıktan sonra şanzımanında ve turbosunda arıza olduğunu, yine kendi yetkili servisleri bizzat tespit etti. Zaten aracı aldığımda araçta arıza ışığı yanıyordu. Aldığım bayideki çalışanlar, bu ışığın aracın yağ değişiminin zamanının geldiğinden dolayı yandığını söylediler.

Ben de kabul ettim fakat o ışığın turbo arızasından dolayı yandığını yeni öğrendim; bunu bana kendi yetkili servisleri söyledi.
Aldığım bayiyi aradım, bu arızaları gidermelerini ya da aracı geri almalarını rica ettim. Bir hafta sonra bana mesaj atarak arızayı gideremeyeceklerini ve aracı geri alamayacaklarını bildirdiler.

Üstelik almış olduğum araç kendi markaları ve bana ekspertiz yaptırma imkanı sunmadan bu aracı sattılar. Buradan belirtmek isterim ki, bu arabaya 400.000-450.000 TL civarında masraf çıkabileceğini bizzat kendi yetkili servisleri söyledi. Arkas Otomotiv'den araç alacak olanların çok dikkatli olmalarını tavsiye ederim. Kendi markalarının arkasında durmuyorlar ve insanlara kusurlu araç satıyorlar.

Gerekli mercilere başvuruda bulunacağım ve gerekirse hukuki süreç başlatacağım. Ayrıca kamuoyunu bilgilendirmek istedim. Satış sonrası destek konusunda çözüm sunmadılar.

Yasal hakkım olan 20 günlük süre içerisinde kendilerine geri dönüş yaptım fakat hiçbir şekilde çözüm üretmediler.