to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız 8 Bin TL Ödemesine Karşı İptal Edilemeyen Sözleşme Ve Borç İtirazı
Malatya Yeşilyurt’taki Aris Güzellik Merkezi’ne 25.09.2026 tarihinde cilt bakımı için gittim. Orada bana 20 seanslık bir paket önerildi ve toplamda yaklaşık 150.000 TL’lik bir işlemden bahsedildi. İlk etapta 8.000 TL’yi nakit olarak ödedim, ancak bu ödeme karşılığında herhangi bir fatura ya da belge verilmedi.
Sadece bir seansa girdim ve bu ilk seansın hediye olduğu söylendi. Ardından 29.09 tarihinde sözleşmeyi iptal etmek istediğimi ilettim. Buna rağmen iptalin mümkün olmadığını, imzaladığım bir sözleşme olduğunu ve 142.000 TL borcumun bulunduğunu söylediler. Bu borç, henüz hiç almadığım ve faydalanmadığım seansların ücreti olarak isteniyor.
Sözleşme imzalatılırken bana düşünme fırsatı verilmeden, “Sizi hemen ilk seansa alalım, şurayı imzalayın” denilerek alelacele imza attırıldı. Sözleşmenin içeriği okunmadı, iptal koşulları, toplam tutar veya ödeme şartları konusunda detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında telefonla ve merkeze giderek birebir görüştüğümde de net bir açıklama yapılmadı, sadece “İmzaladığınız sözleşme var, 142 bin borcunuz var” denilerek almadığım hizmetler için ödeme talep edildi.
Almadığım seanslar için borç çıkarılmasını ve iptale izin verilmemesini kabul etmiyorum. Ödediğim 8.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini, sözleşmenin iptal edilmesini ve adımın hiçbir şekilde borçlu gibi gösterilmemesini talep ediyorum.
Gelişme
Malatya Yeşilyurt Aris Güzellik Merkezi’ne, ilk seansın hediye olduğu söylenerek cilt bakımı için gittiğimde, bana hiçbir şekilde detaylı bilgilendirme yapılmadan 20 seanslık cilt bakımı paketi satılmaya çalışıldı. Bu paket için toplam 150.000 TL istendi, “ilk seans hediye” denmesine rağmen aynı gün hem seansa alındım hem de 8.000 TL Nakit ödeme alındı ve buna rağmen herhangi bir fatura kesilmedi.
O gün bana kalan bakiyenin 142.000 TL olduğu söylendi, herhangi bir sözlü aydınlatma ya da açıklama yapılmadan imza atmam istendi ve ben de seansa alındım. 25.09 tarihinde imzalatılan bu sözleşmeden sonra, durumu tekrar düşündüğümde bu şartların benim için uygun olmadığını fark ederek 28.09 tarihinde önce telefonla, ardından da merkeze giderek sözleşmenin iptal edilmesini talep ettim. Ancak bana iptal yapılamayacağı, tarafımca imzalanmış bir sözleşme olduğu ve 142.000 TL borcumun bulunduğu söylendi.
Ben sadece bir kez seansa alınmış, sonrasında da hiçbir hizmet almamış olmama rağmen, bu şekilde borçlandırılmak isteniyorum. Ne ilk gün yeterli bilgilendirme yapıldı ne de sonrasında makul bir iptal imkanı tanındı. Sözleşmemin iptal edilmesini, üzerime çıkarılan 142.000 TL borç kaydının tamamen kaldırılmasını ve ödediğim 8.000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgilendirme ve fatura düzenlenmemesi gibi konularda da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
