Sağlık Riskiyle Yanıltılan İğneli Tedavi Ve Kesin İade Reddi

31.01.2026 tarihinde Aris Manisa lüks adlı güzellik merkezinden cilt bakım paketi satın aldım. Satın alma öncesinde bana işlemin iğneli olmayacağı özellikle iletildi. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra yaptığım araştırmada işlemin iğneli bir uygulama olduğunu öğrendim. Akne tedavim yeni bittiği ve doktorum bu tür iğneli işlemleri önermediği için hizmeti kullanmamın sağlık açısından uygun olmadığını fark ederek, sadece 1 gün sonra iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum.

Buna rağmen işletme, herhangi bir değerlendirme ya da gerekçe sunmaksızın bana “kesinlikle iade yapılmayacağı” bilgisini iletti. Ayrıca imzalamış olduğum sözleşmenin bir nüshası da tarafıma verilmedi. Hizmetten hiç faydalanmamama ve talebimi sağlık gerekçesiyle iletmeme rağmen iade talebimin bu şekilde kesin olarak reddedilmesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Tüm bunlara ek olarak, özellikle iptal ve iade talebimi ilettiğim süreçte şube çalışanlarının tavır ve üsluplarından da son derece rahatsız oldum. Kayıt olunana kadar oldukça ilgili ve nazik davranmalarına rağmen, sonrasında üstten bakan, egolu ve asık suratlı bir tavır sergilediler, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini hissettirdiler.

Söz konusu hizmet için Ziraat Bankası kredi kartımla 4 taksit olacak şekilde toplam 22.000 TL ödeme yaptım. Sağlık durumum ve yanlış bilgilendirme nedeniyle hizmetten yararlanamamaktayım. Bu nedenle, ödediğim bedelin tarafıma yasal haklarım çerçevesinde iade edilmesini talep ediyorum ve konunun çözüme kavuşturulması için destek rica ediyorum.