DistroKid'de Aboneliğim Varken Şarkı Yayınlanmıyor Ve Kart Ücretleri Çekiliyor

DistroKid’de Nisan 2025’te 1 yıllık, 5 sanatçılık abonelik satın aldım. Bu süre içinde 3 sanatçı için sorunsuz şekilde şarkı yayınladım. Yaklaşık 15 gün önce yeni bir şarkı yüklemek istedim, sistem önce yüklemeyi kabul etti, ancak yayın günü geldiğinde şarkı platformlara çıkmadı ve benden tekrar kart tanımlaması istedi.

Kredi kartımı tanımladım, bu işlem sırasında 5 dolar çekildi. Şarkının yayın tarihini tekrar ileri aldım ama bu tarihte de şarkı yayımlanmadı. Siteye her girişimde yeniden kart tanımlamam isteniyor, her tanımlamada da 1’er dolar çekiliyor. Son 15 gün içinde 4 defa 1 dolar çekildi, bunların sadece 2 tanesi iade edildi, diğer 2 tanesi ile birlikte çekilen 5 dolar da hala iade edilmedi. 1 yıllık aboneliğim varken sürekli kart tanımlama istemesini ve şarkılarımı yayına almamasını kabul edemiyorum.

Destek almak için DistroKid’in destek bölümüne başvurdum ancak karşıma sadece yapay zeka yönlendirmeleri çıkıyor, ne yaşadığımı net şekilde anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Sorunlarım çözülmedi, şarkılarım yayımlanmadı ve prodüksiyonunu yaptığım işi zamanında çıkaramadığım için hem iş olarak hem de itibar açısından zor durumda kaldım.

Benim asıl beklentim, DistroKid’in işini düzgün yapması, şarkılarımın acilen yayına alınması ve bu tür kart tanımlama hatalarının giderilmesi. Çekilen tutarların iadesi elbette önemli ama asıl mağduriyetim, profesyonel olarak yaptığım müzik çalışmalarını yayınlayamamamdır. Hesabım gök********@hotmail.com e‑posta adresi üzerine kayıtlıdır; sorunumun ivedilikle incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.