Aris Konya Vip Güzellik Merkezi'nde Zorla Paket Satışı Ve Yetersiz Hizmet

2 Eylül’de yalnızca tek seans cilt bakımı almak amacıyla Aris Konya Vip Güzellik Merkezi Meram Şubesi’ne gittim. Daha önce telefonla arayıp fiyat aldığımda tek seans cilt bakımının 1.120 TL olduğu söylenmişti. Ancak merkeze gittiğimde, müdür olduğunu belirten bir kadın bu fiyatta cilt bakımı olmadığını, tek seans ücretinin 2.170 TL olduğunu söyledi. Yüzümün çok sorunlu olduğunu, tek seansın yeterli olmayacağını ve kampanya olduğunu belirterek paket almam için ısrarcı ve zorlayıcı bir tavır sergiledi. Ayrıca birkaç farklı işlem daha almam gerektiği konusunda baskı yapıldı ve 55.000 TL’lik bir fiyat çıkarıldı. Ödeyemeyeceğimi söylediğimde, “borç yiğidin kamçısıdır” gibi ifadelerle alay edildi.

Sonuç olarak, 25.885 TL’ye anlaştık ve parayı IBAN’larına göndermemi, açıklama yazmamamı istediler. İşlem sırasında ise aldığım paketin yetersiz olacağı, başka işlemler de almam gerektiği tekrar vurgulandı. Fiyat sormamı önerdiler ve tekrar müdür olduğunu belirten kişi odaya geldi. Bu kez de 76.000 TL’lik bir işlem almam için baskı yapıldı, reddettikçe fiyat düşürüldü ve 32.668 TL’ye yeni bir paket almaya zorlandım. Bu tutarı kredi kartımdan tek çekim olarak ödemek zorunda kaldım. Ödeyemeyeceğimi belirttiğimde ise, “sonradan taksitlendirme yaparsınız, asgari borcu ödersiniz, herkes böyle yapıyor” şeklinde yönlendirdiler.

Merkezden çıktıktan sonra bankayla görüştüğümde güzellik merkezi harcamalarına taksit yapılamadığını ve asgari ödeme sonrası kalan borca günlük faiz işletildiğini öğrendim. Merkezi arayarak durumu anlattım, ya taksit yapılmasını ya da paket iptalini talep ettim. Ancak zorla satılan bu paketin iptalinin ve para iadesinin mümkün olmadığını, itiraz edebileceğimizi ve tüketici hakem heyetinden olumsuz karar çıkacağını söyleyerek alaycı bir tutum sergilediler.

Ayrıca yaptırdığım iki farklı cilt bakımı sonrası yüzümde yanma, kaşıntı, leke ve yara oluştu. Hizmetten kesinlikle memnun kalmadım, insanlara yüksek vaatlerle fahiş fiyatlarla baskı yapılarak paket satışı yapılıyor. Zorla satılan paketlerin iptal edilmesini ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.