Aris Güzellik Merkezleri Peşin Ödediğim Lazer Epilasyon Seanslarım İçin Tekrar Ücret Talep Ediliyor

Use · 2025-10-30T14:20:40+03:00

Kayseri Aris Ezgi Doğan Güzellik Merkezi'nde lazer epilasyon hizmeti için geçen sene yaklaşık 14.000 TL civarında bir ödeme yaptım ve toplamda 2 seansım kalmıştı. Seanslara düzenli olarak katıldım, ancak son seanslarım öncesinde şehir değişikliği yapmak zorunda kaldım. Bu nedenle merkezi arayıp kalan seanslarımı dondurmak istediğimi ilettim. O dönemde bana "Tabii ki İlknur Hanım, isterseniz 5 sene sonra gelin yine kalan seanslarınıza katılım sağlayabilirsiniz" denildi. Şimdi tekrar merkeze ulaştığımda, benden yeniden ücret talep edildiğini ve dosyamın kapatıldığını öğrendim. İlk kayıt sırasında zaten peşin ödeme yapmış olmama rağmen tekrar ücret istenmesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Kalan seanslarımın tekrar tanımlanmasını veya ücretimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Use

Kayseri Melikgazi Köşk Caddesi No: 61 adresindeki Aris Ezgi Doğan Güzellik Merkezi’nde yaklaşık 12 ay önce lazer epilasyon seans paketimi dondurmuştum. O dönem bana, “İsterseniz 5 yıl sonra gelin, seans hakkınız saklı kalır, sonuçta bu hizmeti satın aldınız” şeklinde bilgi verildi. Geçen sene peşin olarak yaklaşık 14.000 TL ödememi nakit yapmak zorunda bırakıldım, kartla ödemek istememe rağmen kabul edilmedi. Bugün seanslarıma devam etmek istediğimde, dosyamın kapandığı ve seanslarımın silindiği söylendi. Telefonla görüştüğümde ise, yeniden aktif etmek için benden ekstra ücret talep edileceği belirtildi, ancak net bir miktar söylenmedi. Oysa halen 2 seansım ve ayrıca iğneli lazer seansım da bulunuyor. Tüm haklarımın silinmesi ve yeniden ücret istenmesi kesinlikle kabul edilemez. Seans dondurma sırasında verilen sözlerin hiçbirine uyulmadı ve mağdur edildim. Yaşadığım bu süreçte, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de dosyanın kapandığı dışında bir çözüm sunulmadı. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.