Lazer Epilasyon Seanslarım Silindi, Mağduriyetim Giderilmiyor

2023 yılında Manisa Merkez Yunusemre şubesinden Aris Ezgi Doğan Güzellik Merkezi’nden 8.000 TL ödeyerek 12 seans lazer epilasyon paketi satın aldım ve ödemeyi nakit olarak yaptım. İlk 5 seansı kullandım, ardından tatile gidip bronzlaştığım için merkezin uyarısıyla seanslara ara verdim. Sonrasında okulum nedeniyle yaklaşık 3 ay boyunca seansımı dondurdum. Geri döndüğümde tekrar seans almak için aradığımda, “kayıtlarınız silinmiştir” cevabını aldım ve bir daha ulaşamadım. Telefonlara bakılmıyor, şubeye gittiğimde ise ilgilenilmiyor. Sonuç olarak, toplamda 7 seansım hiçbir şekilde kullandırılmadı ve mağdur edildim. Ayrıca, kullandığım seanslarda da herhangi bir dökülme veya olumlu sonuç alamadım.

Kalan seanslarımın tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.