Aris Güzellik Merkezleri Erzurum Güzellik Merkezi Deneyimim

Erzurum Aris E*** D**** Güzellik Merkezi'nde seans süreleri ile ilgili sorunlar yaşadım. İlk olarak gittiğimde ödemenin kredi kartına taksit olacağı söylendi ve ödeme yaptıktan sonra taksit yapılamadı. Sonrasında bir seansıma elimde olmayan nedenlerden dolayı 5 dakika geciktim ve bana seansa giremeyeceğim, iptal olacağı vs. söylendi. Gittim ve durumu tekrar anlattım, yine anlayışla karşılanmadı. Biraz tepki sonrası yarım saat beklersem farklı bir danışman tarafından seansın yapılacağı söylendi, bekledim ve seansa girdim, neyse. Sonraki seanslarda gittiğimde hep vaktinde gittim ve seans saatim gelmesine rağmen ben bazen 5 bazen 10 dakika bekletildim. Bir defasında kibarca bana aynı hassasiyeti göstermedikleri halde benim beklediğimi söyledim ve kimse umursamadı. Bir seansta 10 dakika kala aradılar ve tam seans saati orada olmam gerektiği söylendi. Koştur koştur aynı diyaloğu yaşamamak için gittim, fakat bana 10 dakika beklemem gerektiğini söylediler ve ben de bekleyemeyeceğimi sebepleri ile söyledim fakat anlayış, hassasiyet, müşteri memnuniyeti vs. hiçbir şey yok tabii ki. 'Haklısınız efendim' denilmesi dışında, bazı çalışanların üslubu ve tavrı ayrı konu zaten. Bu işletmenin para alınıp anlaşma yapılana kadar memnuniyet sağladığını yaşayarak deneyimlemiş oldum (tüm seansı almış ve ona göre ödeme yapıldığı için sonrasını umursamıyorlar net). Başta şeffafça söylenmeli hepsi, kesinlikle hiç kimseye önermiyorum. Hakkımı helal etmiyorum.