Aynı Noktadan Üç Kez Kırılan Gözlük Çerçevesi: Sağlık Riski Ve İade Talebi

29.11.2025 tarihinde Polo Village Arılar Optik firmasından satın almış olduğum optik gözlük çerçevesi, kısa süre içerisinde aynı noktadan tam üç kez kırılmıştır. Ürün, normal ve özenli kullanım koşullarına rağmen, üretimden kaynaklı olduğu bariz olan bir zayıflık nedeniyle sürekli aynı yerden fonksiyonunu yitirmektedir.

Son kırılma olayı, gözlüğün yüzümde takılı olduğu sırada gerçekleşmiş olup, bu durum yalnızca maddi bir zarar değil, aynı zamanda göz sağlığımı doğrudan riske atan bir güvenlik problemine dönüşmüştür. Söz konusu gözlüğü kullanamadığım süre zarfında, görme bozukluğumun yarattığı olumsuz etkiler nedeniyle günlük yaşam kalitem düşmüş ve ciddi sağlık mağduriyetleri yaşamaktayım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili hükümleri kapsamında, ürünün kronik ayıplı olduğu, aynı hatayı tekrarladığı ve “ayıptan ari” bir ürün olmadığı kanaatindeyim. Satış sonrası verilen hizmetlerin sorunu kalıcı olarak çözememesi ve ürünün sürekli aynı yerden kırılması nedeniyle, ürünün misli ile değişimi yerine tarafıma satış bedelinin iadesinin daha uygun olacağını düşünüyorum.

Yaşadığım bu kronik mağduriyetin giderilmesi adına, gözlük için ödemiş olduğum toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, oluşan sağlık mağduriyetim ve ürünün ayıplı niteliği ile ilgili tüm yasal haklarımı saklı tutarak, konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm yasal mercilere taşıyacağımı beyan ederim.