to read complaints and reviews, or file yours. 
E*** S*** ve Optik Konya şubesi üzerinden aldığım Aqua Di Polo marka gözlüğümün çerçevesi bozulduğu için 27 Nisan 2026 tarihinde garanti kapsamında tamire verdim. İşlem garanti kapsamındaydı ve tarafıma işlemin ücretsiz olacağı söylendi, bu nedenle garanti belgesini talep ettiklerinde kendilerine teslim ettim.
Ancak tüm bu sürece ve garanti kapsamına rağmen benden 350 TL kargo ücreti talep edilerek ücret alındı. İlk başta işlemin ücretsiz olacağını belirtip sonrasında bu şekilde ücret talep edilmesini hem yanıltıcı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Garanti kapsamında yapılan bir işlemde benden alınan bu 350 TL’nin iadesini ve bu tür durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
11 Eylül tarihinde Efes Optik Urla Merkez mağazasında Polo marka çerçevemin değişimi için başvurdum. Garanti kapsamında olmadığı belirtilerek benden 4000 TL ücret alındı. Daha sonra gözlüğümün durumunu sormak için tekrar mağazaya gittiğimde, bana seçtiğim çerçevenin takım aşamasında kırıldığı ve baş...
Ekim ayında oğluma gözlük çerçevesi aldım, tavsiye edildi. 'Şöyle iyi, böyle iyi' denildi. Bir ay sonra gözlüğün perçini çıktı. Güvendiğim için götürmedim, kendim tamir ettim. Bugün sapını değiştirmek için götürdüğümde gözlük sapının olmadığını, yeni çerçeve almam gerektiğini söylediler. Oysa çerçev...
Gaziantep Sankopark karşısındaki Yağmur Optik'ten daha önce gözlük almıştık. Gözlük çerçevesi kırıldı. Garantisi devam ettiği için mağazaya götürdük. Gözlük yapıldı ve herhangi bir ücret alınmaması gerekiyor. Çünkü garantisi var ve garanti kapsıyor. Daha sonra hiçbir ücret alamayacakları için sanı...
Mayıs 2022'de Çok beğenerek aldığım Polo exchange markalı numaralı gözlüğün çerçeve kaplaması daha 6ay olmadan kabarıp soyulmaya başladı. Aldığım mağazaya geri gittiğimde tedarikçisi ile iletişime geçtiğini, problemin ürünün hatası olduğunu ve garanti kapsamında olduğunu söylemesine rağmen aynı çerç...
12.04.2025 tarihinde kızım tarafından doğum günü hediyesi olarak Güler Takı Galerisi Bakırköy şubesinden bir adet Prada marka gözlük satın alındı. Ürünü kullanmaya başladığımda cam çerçevesinde polarizasyon hatasından kaynaklanan çizgiler olduğunu ve bunun kullanım sırasında rahatsızlık verdiğini fa...
Yorumlar