Aries Enerji Aydınlatma Eksik Gönderilen Ürün İçin Çözüm Bulunamıyor, İlgisizlik Ve İletişim Sorunu

11 Temmuz’da Aries Enerji’den İstanbul Pendik’te sokak aydınlatması için 2 adet ürün satın aldım. Ancak yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen sadece 1 ürün gönderildi, diğer ürünüm ise tarafıma ulaşmadı. Her gün firmayı telefonla, WhatsApp’tan, e-posta ve sosyal medya üzerinden defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Muhatap bulamıyorum, kimse ilgilenmiyor ve yetkili birinden dönüş alamıyorum. Bir ürünün kargoya verilmesinin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş veya fatura numaram yok; zaten tüm çalışanlar konuyu biliyor. Benim gibi mağdur olan başka müşterilerin de olduğunu düşünüyorum. Eksik ürünümün acilen gönderilmesini ve firma sahibinden doğrudan bir dönüş bekliyorum.