Solar Sokak Armatürü Çalışmıyor Ve Firma Geri Dönüş Yapmadı

Aries Aydınlatma’dan 1500w solar sokak armatürü satın almıştım. Ürünü 2024 yılı sonlarına doğru aldım ve yaklaşık 1,5 yıl sorun yaşamadan kullandım. Normalde gün ışığı bittikten sonra otomatik olarak yanması gerekirken, bir gün önce çalışan aydınlatma ertesi gün hiç yanmamaya başladı ve o günden beri çalışmıyor.

Sorunla ilgili olarak firma ile hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ürünün değişimi veya tamiri konusunda yardımcı olacaklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, verilen sözler yerine getirilmedi. Fatura veya evraklarımı bulmam gerekecek, şu an elimde hazır olmasa da ürünü ve süreci inceleyerek çözüme kavuşturabileceklerini düşünüyorum.

Arızalanan solar sokak armatürüm için tamir ya da ürün değişimi yapılmasını ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.