to read complaints and reviews, or file yours.Konaklama Sonrası Sağlık Sorunları Ve Yetersiz Hijyen Önlemleri
24-27 Ağustos tarihleri arasında dört aile olarak Aria Claros Kulüp Evleri'nde konakladık. Her aileden 1-2 kişi, konaklama süresinin ardından kusma ve ishal şikayetleriyle hastalandı. Arkadaşlarımızdan biri hastaneye giderek serum almak zorunda kaldı. Çıkışta durumu resepsiyona bildirdiğimizde, benzer şikayetlerle birçok kişinin başvurduğunu ve bu tür sorunların daha önce de yaşandığını öğrendik.
Yaşanan sağlık sorunlarının açık büfe yemekler, havuz suyu veya içme suyundan kaynaklanmış olabileceğini düşünüyoruz. Bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli sağlık önlemlerinin alınmasını ve konuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyoruz. Ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik, henüz fatura tarafımıza ulaşmadı. Rezervasyon numaramız: 465662146.
Sağlık ve hijyen konularında daha dikkatli olunmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer sorunların başka misafirlerin başına gelmemesi için önlem alınmasını rica ederiz.
Sayın Misafirimiz, 24-27 Ağustos tarihleri arasındaki konaklamanız sonrasında yaşamış olduğunuz sağlık sorunlarından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. Tesisimizde misafir sağlığı ve hijyeni en öncelikli konulardan biridir. Açık büfemizde sunulan tüm yiyecek ve içecekler günlük denetimlerden geçirilmekte, mutfak ve depolama alanlarımız düzenli olarak resmi kurumlar tarafından kontrol edilmektedir. Aynı şekilde havuzlarımızın su kalitesi de günlük olarak ölçülmekte ve sonuçlar kayıt altına alınmaktadır. Misafirlerimizin güvenliği için bu kontroller tavizsiz uygulanmaktadır. Yaşadığınız durumun tesisimizden kaynaklandığına dair resmi bir bulguya şu an için ulaşılamamıştır. Ancak ilettiğiniz geri bildirim, konunun ilgili departmanlarımız tarafından detaylı şekilde incelenmesi ve gerekli görülen ek önlemlerin değerlendirilmesi için kayıt altına alınmıştır. Fatura talebinizle ilgili olarak rezervasyon bilgileriniz kontrol edilmekte olup, faturanızı tarafınıza en kısa sürede ulaştıracağız. Misafirlerimizin sağlığı ve güvenliği her zaman birinci önceliğimizdir. Yaşadığınız olumsuzluk için üzgün olduğumuzu tekrar ifade eder, sizi yeniden daha sağlıklı ve sorunsuz bir konaklama deneyimi için ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla Otel yönetimi Aria Claros Beach & SPA Resort
