to read complaints and reviews, or file yours.Montajdan Kısa Sürede Düşen Perdeler Ve Garantiden Gelen İlgisizlik
Arel Sineklik Sistemleri’nden Ankara Batıkent’teki adresimize taktırdığımız plise perdeler, montajdan sadece 2 ay sonra camlardan düştü. Ürünlerin 2 yıl garanti kapsamında olduğu belirtilmesine rağmen, yaşadığımız bu sorun sonrası firma gerekli ilgiyi göstermedi.
Haziran 2026’dan bu yana firma ile telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Çoğunlukla mesajlarıma ve aramalarıma dönüş yapılmadı, ara sıra da sadece “şu an müsait değilim, yoğunum” şeklinde geçiştirici cevaplar verildi. Bir de üstüne iletişim sırasında saygısız bir üslup ile karşılaşmam, müşteriye verilen değerin ne kadar düşük olduğunu gösterdi. Yaklaşık 6.500 TL ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve firmanın ilgisizliği beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Bozulan perdenin garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ve diğer perdelerin de tekrar kontrol edilerek sağlamlaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benimle saygılı, açıklayıcı bir şekilde iletişime geçilmesini istiyorum.
Perdelerim montajdan iki ay sonra düştü, firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ama yanıt alamadım. Ürün alındı fakat 10 gün içinde takılmadı, firma ilgisiz ve sorumluluk almıyor. Bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur etti.
