Ake Proje Sineklik Kapı Açılıp Kapanırken Sürekli Yerinden Çıkmaya Ve Bozulmaya Başladı

İstanbul Şişli ’deki evime Temmuz 2026’da Ake Proje firmasına sineklik yaptırdım. Sineklikler takılırken özellikle 2 yıl boyunca teknik servis hizmeti vereceklerini söyleyerek güvence verdiler.

Ancak kısa süre sonra sineklik kapı açılıp kapanırken sürekli yerinden çıkmaya ve bozulmaya başladı. Menteşe kısmında sorun olduğu için teknik servis talep ettiğimde, sorunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Bunun üzerine, ustanın gelip nasıl kullanıcı hatası olabileceğini yerinde anlatmasını istedim, fakat bu kez “Biz yapmıyoruz, bizi ilgilendirmez, isterseniz söküp atın” şeklinde son derece ilgisiz ve sorun çözücü olmayan bir yanıt aldım. Ayrıca menteşe değişimi için 7.500 TL ücret talep edildi.

Hem montaj sırasında verilen 2 yıl teknik servis taahhüdünün yerine getirilmemesi hem de ilgisiz ve sorumluluktan kaçan yaklaşım nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Söz verdikleri 2 yıllık teknik servis kapsamına uygun şekilde, sinekliğin yerinden çıkma ve menteşe arızasının ücretsiz olarak giderilmesini ve tarafıma herhangi bir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.