Markasız Ve Kusurlu Pencereyle Mağdur Edildik, Ulaşılamıyor!

Buca’da bulunan G**** P** isimli iş yerinde Winer marka pencere yaptırmak üzere anlaştık, ancak sonradan takılan pencerelerin üzerinde herhangi bir marka amblemi olmadığını ve bize vadedilen marka yerine piyasadan isim­siz ürün takıldığını fark ettik. Üç pencere için toplam 27.000 TL ödedik, ödemeyi de internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdik.

Pencereler yazın takıldığı için sürekli açıktı, bu nedenle sorunu Eylül ayında anladık. Bir pencere hiç düzgün kapanmıyor, arada boşluk kaldığı için hem ses hem de ciddi şekilde hava geçiriyor. Defalarca aramamıza rağmen “geleceğim” denilip gelinmedi, Eylül ayından bu yana sürekli oyalanıyoruz. Sonrasında hem benim hem de eşimin telefonları açılmamaya başlandı ve şu an hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Hem Winer marka diye anlaşıp markasız ürün takılması hem de kusurlu pencerenin bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Kusurlu pencerenin derhal gelip düzgün şekilde onarılmasını ve bize söz verilen standartlarda, hatasız bir şekilde teslim edilmesini talep ediyoruz.