to read complaints and reviews, or file yours.Arel Moda İade Talebimi Reddettiler
Arelmodabutik adlı satıcıdan toplam 6 parça ürün satın aldım. Ürünler bugün, 27.07.2026 tarihinde teslim edildi ancak hiçbirinin bedeni uymadı. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçerek iade talep ettim.
WhatsApp yazışmalarımızda iade kesinlikle kabul etmediklerini, yalnızca değişim yapabileceklerini, değişim için de tüm kargo ücretlerinin bana ait olduğunu söylediler. İade talebimi reddettiler ve şu anda attığım mesajlara sadece “görüldü” atıp cevap vermiyorlar. Toplamda 1350 TL ürün bedeli ve 150 TL kargo ücreti ödedim ve ürünleri kullanamıyorum. Destekleyici olması için WhatsApp yazışmalarının ekran görüntülerini de ekledim.
Tüketici olarak beden uymayan ürünler için iade hakkımın olduğunu, iadenin bu şekilde keyfi olarak reddedilmesinin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle aynı zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım. Ürünlerimin bedelinin, ödediğim kargo ücreti de dahil olmak üzere tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
