to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım’da Arel Moda butik’ten WhatsApp üzerinden Instagram’da gördüğüm iki adet balon pantolon siparişi verdim ve kargo ücretiyle birlikte toplam 680 TL ödedim. Siparişimin üzerinden 5-6 gün geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. Her sorduğumda “kargo mesajı gelecek” diyerek oyalıyorlar ve ürünlerin kargoya verildiğini söylüyorlar fakat herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.
WhatsApp üzerinden dekontumu da ilettim ve cayma hakkımı kullanarak ücret iadesi talep ettim. Ancak iade talebim kabul edilmedi, hiçbir gerekçe sunulmadan “iade olmaz” denildi. Sipariş sürecinde iade veya garanti koşulları hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İlk defa bu firmayla alışveriş yaptım ve bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. Siparişimin gönderilmemesi ve ücret iadesinin reddedilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
19/09/2025 tarihinde Instagram’daki AREL Moda butik adlı sayfadan “1 alana 1 hediye” kampanyası ile balon paça pantolon siparişi verdim (sipariş no: 81107073). Kargo ile Artvin’deki adresime toplam 2 adet pantolon teslim edildi. Ürünlerin kumaşı, tanıtılandan ve görsellerden tamamen farklı, oldukça ...
23 Ekim 2025 tarihinde Arel Moda Butik’ten WhatsApp üzerinden bir alana bir bedava kampanyasıyla 4 adet pantolon siparişi verdim ve toplam 1200 TL’yi IBAN’a havale ederek ödememi yaptım. Sipariş numarası verilmedi. Ödeme sonrasında ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Firmaya WhatsApp üzerinden defalarc...
29 Eylül’de Arel Moda’dan aldığım 4 adet balon paça pantolondan birinin rengi, birinin ise bedeni uygun gelmediği için değişim talebinde bulundum. İade hakkı olmadığı, sadece değişim yapılabildiği için WhatsApp üzerinden yetkiliyle iletişime geçerek değişim istedim. 3 Ekim’de ürünlerin kargoya veril...
Yorumlar