Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Saygısız İletişim

Ardıl Tasarım Atölyesi isimli Instagram hesabı üzerinden 19 Temmuz tarihinde 4 adet takım siparişi verdim. Ödemesini de yaparak toplamda 3.240 TL harcama yaptım. Bana ürünlerin en geç 3 Ağustos çıkışlı olacağı söylendi, yani bu tarihte kargoya verileceği taahhüt edildi.

Süreç uzayınca siparişimi iptal etmek istedim ancak iptal talebimi kabul etmediler. Bugün 3 Ağustos olmasına rağmen hâlâ ne bir kargo mesajı aldım ne de siparişle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş takip kodum 238716143 olmasına rağmen siteden sorguladığımda da herhangi bir sonuç göremiyorum.

Firma ile yazıştığımda ise hem çok geç dönüş yapılıyor hem de kullanılan üslup son derece saygısız ve rahatsız edici. Yaptığım alışverişten tamamen pişman oldum, bu süreçte gerçekten sinirlerim yıprandı ve gerekirse savcılığa başvurmayı bile düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin derhal kargoya verilmesini veya talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilerek 3.240 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu saygısız iletişim tarzı ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.