to read complaints and reviews, or file yours.EFT Sonrası Ürün Gönderilmedi, Firma İletişime Cevap Vermiyor
Arcturus Kozmetik firmasından 12 adet vücut spreyi, 5 adet tester parfüm, 4 adet lüks parfüm, 1 adet La Roche Posay AGE Correct güneş koruyucu, 1 adet Bioderma Spot güneş koruyucu ve 1 adet BJK termos siparişi verdim. Bu ürünler için 29 Nisan 2026 tarihinde toplam 3.365 TL tutarında EFT ile ödeme yaptım. Ödemeyi TR97**************************01 IBAN numarasına, alıcı adı S****** T** olacak şekilde gerçekleştirdim ve EFT açıklamasında sadece “EFT” ibaresi yer almakta.
Ödemeyi yaptıktan sonra firma telefonlarıma cevap vermemeye ve mesajlarıma dönmemeye başladı. Aradığım numara 0552********16 olup, EFT’yi yaptıktan sonra hiçbir şekilde dönüş alamadım ve ürünlerim gönderilmedi. Bu firmadan ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu durum nedeniyle dolandırıldığımı düşünmeye başladım.
Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Sipariş verdiğim ürünler gönderilmedi, firma benimle iletişime geçmedi, param iade edilmedi ve bu durumu dolandırıcılık olarak değerlendiriyorum.
