Polo Garage'dan Aldığım Suni Deri Ürünler İlk Kullanımda Yırtıldı Ve Mağaza İade Talebimi Reddetti

Ankara Arcadium AVM’deki Polo Garage mağazasından yaklaşık üç ay önce suni deri bir etek ve pantolon satın aldım. Ürünlerin biri (etek) yalnızca iki hafta önce ilk kez giyildi ve daha ilk kullanımda anında yırtıldı; yırtık kısa sürede uzayarak büyüdü ve iş yerinde mağdur olmama sebep oldu. Ayrıca eteğin iç kısmındaki polar astar, simsiyah topaklar halinde bacağıma ve çorabıma bulaştı, hatta geçtiğim her yere döküldü ve ortamı kirletti.

Aynı kumaştan olan pantolonda da benzer bir sorun yaşayacağımı düşündüğüm için, etiketi üzerindeyken her iki ürünü de mağazaya götürüp incelemeye gönderilmesini talep ettim. Ancak mağaza, daha önce Ankara’dan böyle bir şikayet almadıklarını gerekçe göstererek her iki ürün için de olumsuz dönüş yaptı ve ürünlerin kusurlu olabileceği ihtimalini dikkate almadı.

Aldığım bu ürünlerin kesinlikle kusurlu/defolu olduğunu düşünüyorum. Bu ürünleri bu şekilde asla kullanamayacağımı, kesinlikle giyilecek gibi olmadıklarını özellikle belirtmek isterim.

Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 4-5 bin tl olup, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Fiş ve faturaları ürünlerle birlikte mağazaya teslim ettiğim için elimde değil. Müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçmedim; mağaza kendi müşteri hizmetleriyle görüştü ancak sonuç değişmedi.

Daha önce Polo Garage’dan birçok kez alışveriş yapmış biri olarak, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Kusurlu olan bu ürünler için para iadesi talep ediyorum.