to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Arcadium AVM’deki Polo Garage mağazasından yaklaşık üç ay önce suni deri bir etek ve pantolon satın aldım. Ürünlerin biri (etek) yalnızca iki hafta önce ilk kez giyildi ve daha ilk kullanımda anında yırtıldı; yırtık kısa sürede uzayarak büyüdü ve iş yerinde mağdur olmama sebep oldu. Ayrıca eteğin iç kısmındaki polar astar, simsiyah topaklar halinde bacağıma ve çorabıma bulaştı, hatta geçtiğim her yere döküldü ve ortamı kirletti.
Aynı kumaştan olan pantolonda da benzer bir sorun yaşayacağımı düşündüğüm için, etiketi üzerindeyken her iki ürünü de mağazaya götürüp incelemeye gönderilmesini talep ettim. Ancak mağaza, daha önce Ankara’dan böyle bir şikayet almadıklarını gerekçe göstererek her iki ürün için de olumsuz dönüş yaptı ve ürünlerin kusurlu olabileceği ihtimalini dikkate almadı.
Aldığım bu ürünlerin kesinlikle kusurlu/defolu olduğunu düşünüyorum. Bu ürünleri bu şekilde asla kullanamayacağımı, kesinlikle giyilecek gibi olmadıklarını özellikle belirtmek isterim.
Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 4-5 bin tl olup, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Fiş ve faturaları ürünlerle birlikte mağazaya teslim ettiğim için elimde değil. Müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçmedim; mağaza kendi müşteri hizmetleriyle görüştü ancak sonuç değişmedi.
Daha önce Polo Garage’dan birçok kez alışveriş yapmış biri olarak, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Kusurlu olan bu ürünler için para iadesi talep ediyorum.
Haziran 2025’te Ankara Antares AVM’deki Vaniza mağazasından 1.100 TL’ye bir takım satın aldım. Takımı giymeye hazırlanırken pantolonunda defo olduğunu fark ettim. Ürünü, alışverişten 3 gün sonra fişimle birlikte mağazaya götürdüm. Ancak mağaza sahibi, ürünü hiç giymediğimi belirtmeme rağmen beni 'ür...
05.10.2025 tarihinde Sultanbeyli Atlaspark AVM'deki U.S. Polo mağazasından aldığım pantolonu, kısa sürede deformasyon oluştuğu için garanti kapsamında iade ettim. Ürünün ücretini nakit olarak 1300 TL ödemiştim. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de birebir değişim...
Ankara Antares AVM'den 2023 yılında mont aldım. Aldığım montu, çalıştığım iş sebebiyle uzun süreli giyme durumum olmadı. Kullandığım süre içerisinde mont, yağmura maruz kaldıktan sonra leke bıraktı. Ürünü kuru temizlemede temizlettirdim, ancak tekrar aynı sorunu yaşadım. Tekrar kuru temizlemede temi...
Mavi’den Mardin Mardian Mall AVM mağazasından aldığım erkek kot pantolonu, yaklaşık 6-7 aylık günlük kullanım sonunda ağ kısmında aşınma ve yırtılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ve değişim talebinde bulundum. Ancak neredeyse bir ay süren incelemenin ardından, bana sadece mesaj yoluyla, ...
2025 yılı Mart ayında Derimod'dan Samsun Piazza AVM'de siyah deri ceket aldım. Ürünün video ve fotoğrafını ekledim. Arkası kırışık olduğu için sıfırını eve kargo ile gönderdiler. Elimize ulaşan ürün daha öncesinde sıkıntılı olup, sol yakasında telaşındaki açılmadan dolayı potluk ve kırışıklık olan ü...
Yorumlar