İstMarina AVM Arbys Şubesinde Ödeme Krizi Ve İlgisiz Personel
İstMarina AVM Arbys şubenizden 13.30 sıralarında su almak istedim. Kasadaki hanımefendi surat yaparak beni yan ekranlara yönlendirdi. Bende bu sistemi bilmediğimi yardımcı olursa yapabileceğimi söyledim. Kendisinin müdür olduğunu böyle basit işlerle uğraşamayacağını söyledi. Onlara, kasiyerin gelmesini bekleyebileceğimi söyledim. 7-8 dakika sonra tekrar kasa noktasına gidip ödeyebilir miyim diye sordum. Kasiyerim içeride hamburger yapıyor. Ben ödeme falan alamam dedi. İsmini sordum, B**** olduğunu belirtti. Tavırları oldukça rahat ve laubali idi. Bende kasiyeriniz neden içeride hamburger yapıyor da siz ödeme almıyorsunuz diye sordum. Şirketin sorunlu olduğunu ve personel almadığını söyledi. Bu benim sorunum değil. Sadece su almak istemiştim. Ve üzülerek söylüyorum ki suyun parasını almadığı için ödeme yapamadım. İkramınız olsun diyerek gitmek zorunda kaldım. Dilerseniz en yakın şubenizden bir su parası ödeyebilirim. B**** hanımın yetkili kişilerle görüştürülerek tekrar gözden geçirilmesini isterim. Bu durum oldukça üzücü.
Sayın Yetkili, 31829530 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arby’s Müşteri Hizmetleri
Beni arayan Cemile hanım ın ilgisine teşekkürler













