Esas01 Arbys Şikayet

Adana Esas01 AVM'deki Arby's'te sipariş verdim. İftar saati olduğu için yarım saat bekletildiler, en sonunda sadece ben kalmıştım. 'Hala bekleyecek miyim?' diye sorduğumda fişimin çıkmadığını söyleyerek siparişimi iki dakika içinde hazırlayıp verdiler. Ancak verdikleri ürünler soğuktu; bir hamburgeri ısırdığımda bunu anladım ve diğerini değiştirttim. Aldığım ürünün paketi bile normalden farklıydı. Orada çalışanlara, gidip Optimum ve İller Bankası'ndaki şubelerinden biraz ders almanız gerektiğini söyledim. Bir hamburgeri değiştirmelerini değil, ısıtmalarını istediğimde arkamdan küfür edildiğini bile düşünüyorum. Arby's'i genellikle kaliteli bulmama rağmen bu deneyim markaya yakışmayan bir deneyim oldu. Puan olarak sıfır bile değil, eksi sıfır veriyorum. Özellikle İller Bankası'nın oradan aynı menüyü yiyenler ve Esas01 Arby's'te yemek yiyenler ne demek istediğimi çok iyi anlayacaktır. Esas01'e gidenlerin kesinlikle oradan uzak durmaları gerektiğini düşünüyorum.