Carousel AVM Arby's Şubesinde Kasiyerin Saygısız Ve Kaba Davranışı

Carousel AVM’yi genellikle sık sık ziyaret eden bir müşteri olarak, buradaki Arby's şubesine de eylül ve ekim aylarında birçok kez gittim ve her gidişimde kasada çalışan A**** D* isimli personelin müşterilere karşı son derece saygısız ve kaba davrandığına şahit oldum. Sürekli surat asarak, homurdanarak çalışıyor, en basit soruya bile tersleyerek cevap veriyor ve müşterilere karşı hiçbir şekilde güleryüz göstermiyor.

Bir öğretmen olarak, bu tarz saygısız bir tavrı hiçbir müşteri hak etmiyor. Böyle kişilerin müşteriyle birebir iletişimde olduğu bir noktada çalıştırılması, hem şube hem de Arby's markası açısından olumsuz bir izlenim oluşturuyor ve markayı zedeliyor.

Arby's yönetiminden, bu çalışanla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu kişinin artık müşteriyle muhatap olduğu bir pozisyonda çalıştırılmamasını talep ediyorum. Bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer saygısız davranışların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Bu konuyla ilgili gerekirse en üst mercilere de ulaşacağımı belirtmek isterim.