Arby's Siparişinde Eksik Ürün, Hijyenik Olmayan Paketleme Ve İletişim Zorluğu

17.05.2026 tarihinde saat 19:15 civarında Yemeksepeti üzerinden Arby's’ten verdiğim ve toplam 688,99 TL tutarındaki siparişim hem eksik hem de paketi paramparça bir şekilde teslim edildi. Yan ürünler, ketçap ve soslar siparişe dahil olmasına rağmen gönderilmedi; paketin durumu da hijyen açısından oldukça rahatsız ediciydi.

Yaşadığım bu sorun sonrasında Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalıştım; ancak arayabileceğim bir telefon hattı veya doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim kanalı olmadığı için durumu kimseye iletemedim. Müşteriyle iletişimin bu kadar zor olması ve bu tutardaki bir siparişte hem eksik ürün hem de bu kadar özensiz paketleme ile karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Eksik ürünler ve yaşadığım mağduriyet için ücret iadesi ya da uygun bir telafi yapılmasını, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına restoran ve teslimat süreçlerinin daha sıkı denetlenmesini talep ediyorum.