to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden 17.01.2026 tarihinde saat 08.15 seferli, Aras Seyahat firmasına ait, PNR numarası 1R001TG2R olan otobüs biletiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Polatlı’dan Eskişehir’e gitmesi için kardeşime bu bileti aldım ve şoförle görüşüldüğünde otobüsün saat 09.15’te Ankara AŞTİ otogarından hareket edeceği bilgisi verildi.
Ancak otobüs Polatlı’dan geçerken durmadı ve kardeşim otobüse binemedi. Tekrar şoför arandığında bu kez otobüste boş koltuk olmadığı, bu nedenle araca alınamayacağı söylendi. Yani hem araç Polatlı’da durmadı hem de biletimiz olmasına rağmen “boş yer yok” denilerek kardeşim seferi kullanamadı.
Bileti 300 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Otobüse binemememize ve hizmeti hiç kullanamamıza rağmen, Obilet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen muhatap bulamadım. Gmail üzerinden iptal talebi denediğimde ise sefer gerçekleştiği için iptal yapılamadığı şeklinde otomatik bir dönüş alıyorum.
Ne otobüse bindik ne de hizmetten yararlandık, buna rağmen sefer gerçekleştiği gerekçesiyle para iadesi yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Kullanılmayan bu bilet için ödediğim 300 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00’da Süha Turizm ile Nizip’ten Ankara (AŞTİ) otogarına gitmek üzere Obilet sitesi üzerinden online olarak bilet aldım (PNR: 7G4F368, koltuk no: 28). Bilet ve satış ekranında AŞTİ varış saati 21:00 olarak belirtilmişti. Ancak otobüs saat 21:00’de hâlâ Kırıkkale civarın...
21.25’te Aksaray Peron 10’dan kalkması gereken, 1R000BLOJ PNR numaralı Aras Seyahat otobüs biletini Obilet üzerinden M****** Y****, F**** Y****, Z***** M**** Y****, Z**** E*** ve Z**** N*** Y**** adına toplam 2.250 TL (kişi başı 450 TL) ödeyerek satın aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve...
12 Eylül 2025 tarihinde Isparta Petrol Turizm’in Polatlı Otogarı–Ankara (AŞTİ) Otogarı seferi için Obilet.com üzerinden, seferden yaklaşık 45 dakika önce bilet aldım (PNR: 1A600TWEN). Ücreti kredi kartı ile 270 TL olarak ödedim. Ancak bilet ücreti alınmasına rağmen, otobüs belirtilen saatte gelmedi ...
04.09.2025 tarihinde saat 22:15 Alibeyköy Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na gitmek üzere Es Turizm’den, Obilet üzerinden bilet aldım (PNR: 3G000ST4R, Koltuk: 1). Ancak otobüs Alibeyköy Otogarı’na uğramadan Dudullu Otogarı’na gitmiş ve beni almadan hareket etti. Bu nedenle saatlerce otogarda mağd...
07.11.2025 tarihinde saat 10:20'de Erzurum'dan Iğdır'a gitmek üzere Obilet üzerinden Aras Turizm firmasından PNR: 1R0017XEJ numaralı otobüs bileti satın aldım. Yolculuk öncesinde bana telefonla hem biletimin iptal edildiği hem de koltuk ve araç değişikliği yapıldığı bildirildi. Bunu kabul etmediğimi...
Yorumlar