İzinsiz Koltuk Değişikliği Ve Bilgi Eksikliği

01.08.2026 tarihinde saat 10:30 Erzurum–Kağızman seferi için Aras Turizm’den 9 numaralı koltuğu özellikle seçerek bilet aldım. Ancak daha sonra haberim ve onayım olmadan koltuğum 16 numaraya alınmış olduğunu gördüm. Bu değişiklikle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, onayım alınmadı ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu.

Koltuk seçimi yaparak bilet almama rağmen keyfi biçimde koltuk numaramın değiştirilmesini kabul etmiyorum. Bu yüzden yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, koltuk değişikliğinin neden ve kim tarafından yapıldığının araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.