Aras Turizm'de Yanıltıcı Koltuk Düzeni Ve Çift Satış Nedeniyle Tam İade Talebi

6 Temmuz 2026 tarihinde Aras Turizm’in Erzurum–Iğdır 08:34 seferi için 2+1 koltuk düzenine sahip bir otobüsten 1 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak sefere geldiğimde otobüsün 2+2 düzenli bir araç olduğunu gördüm ve satın aldığım koltuk tipinden farklı bir araçla karşılaştım.

Buna ek olarak 1 numaralı koltuk başkasına satılmıştı ve koltuğumda başka bir yolcu oturuyordu. Görevliler beni başka bir koltuğa geçirmek zorunda bıraktı. Aynı firmayla daha önce de bir yolcunun valizinin kaybolduğuna ve çalışanların ilgisiz davrandığına şahit olmuştum, bu sefer de benzer şekilde mağdur edildim.

Hem koltuk düzeninin söz verildiği gibi olmaması hem de satın aldığım koltuğun başka birine satılması nedeniyle, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.