Sivas-Antalya Seferinde Gecikme, Bilgilendirme Eksikliği Ve Kötü Personel Tutumu

28 Ağustos Cuma günü Aras Seyahat’in Sivas–Antalya seferi için saat 19.00 kalkışlı biletimi online olarak aldım. Daha sonra sefer saatini 20.00’ye çektikleri halde otobüs Sivas’a yaklaşık 20.30 gibi geldi ve bu gecikme konusunda da yolculara yeterli bilgilendirme yapılmadı.

Yolculuk boyunca ne düzgün bir ikram yapıldı ne de personelden herhangi bir Güleryüz gördüm. Hizmet kalitesi ve çalışanların tutumu nedeniyle yolculuğumu son derece memnuniyetsiz bir şekilde tamamladım. Aynı güzergahta başka bir firmayla daha önce çok daha iyi bir deneyim yaşamışken Aras Seyahat’ten aldığım bu hizmet beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşadığım olumsuzluğun, sefer saatleri ve personel davranışları konusunda gerekli iç değerlendirmelerin yapılması için Aras Seyahat’in bilgisine sunulmasını istiyorum. İlgili seferin PNR/bilet numarası 1R003XDEN’dir.