Geciken Otobüs Ve Aşırı Soğuk Klima: Sağlık Ve Konfor Açısından Kabullenilemez Mağduriyet

28.08.2026 tarihinde Afyon’dan Sivas’a Aras Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. 18:15’te gelmesi gereken 34 ars 603 plakalı araç yaklaşık 19:43’te geldi, herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Şu an hâlâ yolculuk devam ediyor, Ankara’yı geçeli yaklaşık yarım saat oldu.

Otobüse bindikten sonra klimanın aşırı soğuk çalıştığını, üşüdüğümü ve rahatsız olduğumu muavine ilettim. İkinci kez söylediğimde klimayı kapatacağını belirtti ancak kapatmadı, kapansa bile içerisi aşırı soğuk ve beynim donuyor gibi hissediyorum. Yol boyunca bu şekilde gitmek zorunda bırakılmak hem sağlık açısından hem de Konfor açısından kabul edilemez.

Gerek araç gecikmesi ve bilgilendirme yapılmaması, gerekse klimanın yolcu uyarılarına rağmen düzeltilmemesi nedeniyle firmanızdan bu yaşananlar hakkında açıklama yapılmasını ve personelinizin uyarılmasını istiyorum. Benzer bir mağduriyetin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. 1700 TL ücret ödedim bunu da belirtmek isterim