to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şube Seçimi Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Ve Acil Düzeltme Talebi
Diyarbakır Kayapınar bölgesine teslim edilecek, 6406095005876 takip numaralı Aras Kargo gönderim için uygulamada yanlışlıkla “şubeden alacağım” seçeneğine dokundum. Aslında kargomun dağıtıma çıkıp adresime getirilmesini istiyordum.
27 Mart Cuma günü saat 13.40 civarında durumu fark ettim ve hem şube hem de Aras Kargo ile iletişime geçmeye çalıştım fakat kimseye ulaşamadım ve talebimi iletemedim.
Kargomun tekrar dağıtımda kalmasını ve adresime getirilmesini, bu işlem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Medine U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35570470 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
