to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Dağıtım Alanı Bildirimi Kargo Teslimatını Engelliyor
AxButik’ten verdiğim sipariş Aras Kargo Niobe şubesine yönlendirildi, günlerce Manisa’daki şubeye aktarılmasını bekledim ve nihayetinde kargonun bugün içinde teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak kargo bugün ne adresime getirildi ne de dağıtıma çıkarıldı, takip ekranında ise adresimin dağıtım alanı dışında olduğu belirtiliyor.
Adresimin dağıtım alanı dışında gösterilmesini kabul etmiyorum, çünkü Manisa Yunusemre ayniali bölgesindeyim ve kargomun aktarıldığı şube ile aramızda sadece yaklaşık 1 saatlik mesafe bulunuyor. Buna rağmen sanki başka bir şehirmiş gibi işlem yapılıyor ve teslimat yapılmıyor. Üstelik kargo için ek ücret de ödememe rağmen hizmet alamıyorum.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve dağıtım alanı dışında şeklindeki yanlış değerlendirmenin düzeltilmesini, ayrıca ödediğim ek ücretin karşılığında taahhüt edilen hizmetin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Belinay L. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37311909 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Mümkün se 4 ten sonra getirin ya da kadın dayanışmaya bırakın
