to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde kargoya verilen siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişi verdiğim firma adres bilgilerimi doğru olarak sisteme girdiği halde, Aras Kargo Örnek şubesinden giriş yapan görevli yanlış bir teslimat adresi kaydetmiş. Kargomun içinde tamamen bozulabilecek gıda ürünleri bulunmasına rağmen, gönderim yanlış adrese yönlendirildi ve hala yanlış adrese gitmektedir.
Yaşanan bu hata nedeniyle Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylıca ilettim. Özellikle kargonun acil teslim edilmesi gerektiğini, aksi halde ürünlerin bozulacağını belirttim. Ancak müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sürecin değişmeyeceği, kargonun yanlış adrese yönlendirilmeye devam edeceğini, yanlış adrese teslim edilemediği için tekrar gönderen firmaya iade edileceğini, daha sonra firmanın yeniden kargoya vermesi gerektiğini söylediler.
Siparişimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Gönderici firma ile de iletişime geçtim ve adres bilgilerinin doğru girildiğini teyit ettim. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve hala kargom yanlış adrese yönlendiriliyor.
Yapılan adres yanlışlığının acilen düzeltilmesini, kargomun gecikmeden ve bozulmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
(Not: Kargo takip numaramı gizlilik nedeniyle burada paylaşmak istemiyorum, ancak ilgili birimlerle paylaşabilirim.)
22.07.2025 tarihinde Aras Kargo Soğanlık şubesine ulaşmış olan kargom adresimin dağıtım alanı dışında olması gerekçesiyle (yalan) bana teslim edilmeden ya da bilgilendirme yapılmadan göndericiye geri gönderilmiş. İnternet üzerinden almış olduğum bir ürün Aras Kargo Soğanlık şubesine ulaştıktan sonra...
Aras Kargo geç teslimat ve ürünü nasıl teslim edişi hakkında Tarafıma 11.12.2024 tarihinde teslim olması gereken gıdayı teslim etmeyip sistemlerinde teslim edilmiş gibi gösterip ertesi gün 12.12.2024 tarihinde kendilerini aradığımda, teslim ürünün gıda olduğu ve bozulma riski olduğunu belirtip ilgi...
Aras Kargo aracılığıyla dün kargomun teslim edileceği yönünde bir mesaj aldım. Bütün gün evde kargo bekledim, ancak takip numarasını kontrol ettiğimde, eksik veya hatalı adres nedeniyle kargonun şubeye geri gönderildiği ve teslimat şubesinden almam gerektiği bilgisiyle karşılaştım. Bu sabah kargo şi...
Yorumlar