to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kayseri Kocasinan’da, Aras Kargo S**** şubesine bağlı olan ve dün teslim edilmesi gereken kargom, benim açık ve doğru şekilde belirttiğim adresim yerine başka bir mahalleye götürülmüş. Kargoyu getiren görevli, ertesi sabah kargonun elimde olacağını söyleyerek beni bekletti.
Ancak sabah olduğunda bu kez Aras Kargo tarafından aranarak kargomu şubeden alabileceğim söylendi. Eğer kargoyu şubeden alabilecek durumda olsam, zaten baştan itibaren adres teslimi yerine şubeye yönlendirilmesini isterdim. Adresime teslim edilmesi gereken ve adres bilgilerini doğru verdiğim bir gönderi için hem yanlış adrese götürülmesi hem de sonrasında şubeden almamın istenmesi mağduriyet oluşturdu.
Kargomun en kısa sürede, ilk belirtmiş olduğum adrese tekrar teslim edilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo'dan gelen mesajda adresteyim işaretlememe rağmen, verilen linkteki araç takip özelliğinde araç bütün gün aynı yerde durdu. O gün ısrarla gelmesini beklemedim. Ertesi gün aynı linki kontrol ettiğimde müşteri şubeden alacaktır bilgisi girilmişti. Aramada yapılmadan müşteriye ulaşamadım diye...
Aras Kargo’nun Belsin şubesi üzerinden gönderilen 5197*****4608 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi bugün olarak görünüyordu. Akşama kadar şubede bekleyen kargom için saat 18.00’de “dağıtıma çıktı” mesajı geldi, ancak hemen ardından 18.01’de “teslim edilemedi” notu düşülmüş. Ayrıca gönderi...
Aras Kargo’ya verilen siparişim için önce şoför kaza yaptı. Denilerek şubeden almam gerektiğini söylediler. Doğal olarak kargom ağır olduğu için taşıyamayacağımı, koskoca şubede tek bir araç veya görevlinin olmasının normal olmadığını, kargomu eve istediğimi belirttim. Akşamına kargonuz yola çıktı o...
Yorumlar