to read complaints and reviews, or file yours.Adreste Olmamıza Rağmen 'Adreste Yok' İddiası Ve Teslim Edilmemesi Sorunu
10.07.2026 tarihinde saat 18:46 sularında İstanbul Kartal Yakacık bölgesindeki iş adresime gelmesi gereken Aras Kargo gönderim için “adreste yok” bilgisi girilmiş, ancak o saatte ben ve iş yerindeki diğer herkes adresteydik. Buna rağmen teslimat yapılmadı ve sanki adreste kimse yokmuş gibi işlem yapılmış.
Müşteri hizmetlerine ve şubeye ulaşmaya çalıştım ancak telefonla bir türlü bağlanamadım, bu nedenle durumu kimseye anlatıp çözüm de sağlayamadım. Ne dağıtımı yapan kurye ne de şube bu konuda beni arayıp bilgilendirmedi.
Kargomun iş adresime acilen yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca adreste olmamıza rağmen “adreste yok” bilgisi giren kurye hakkında da gerekli incelemenin yapılarak işini düzgün yapmamasından dolayı gerekli işlemlerin uygulanmasını istiyorum. Şikayetimin kayıt altına alınarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Ayşe Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36498687 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
