to read complaints and reviews, or file yours.Wraith Siparişimde Kargo Çıkmaması Ve Teslimat Gecikmesi
22.03.2026 Pazar günü Wraith sitesinden Madlions Mad60 he isimli klavyeyi 2.399 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ertesi gün Wraith sitesinde sipariş durumum “kargonuz yolda” olarak güncellendi ancak Aras Kargo tarafında hiçbir hareket görünmedi.
27.03.2026 tarihi itibarıyla kargom hâlâ yola çıkmamış durumda ve sadece çıkış şubesi olarak “Akıncı” şubesi görünüyor. Tahmini teslimat tarihi de bugün olarak görünmesine rağmen gönderimim günlerdir çıkış şubesinde bekliyor.
Wraith canlı destek ile görüştüğümde Aras Kargo ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ben de Aras Kargo’ya e-posta gönderdim ancak Gmail kaynaklı bir hata nedeniyle mail gitmemiş. Bugün ayrıca müşteri hizmetlerini aramayı planlıyorum fakat yaşanan bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş verdiğim ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Efe D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35568365 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yardımcı oldgunuz
