to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat İçin Arama Yapılmadan Şubeye Bırakıldı
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, detaylı adres bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen Aras Kargo ile tarafıma teslim edilmeden doğrudan şubeye bırakıldı. 8 Temmuz Çarşamba günü öğle saatlerinde dağıtıma çıkan kargo, herhangi bir şekilde bana ulaşılmaya çalışılmadan “şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde yalnızca bir mesaj ile tarafıma bildirildi.
Kargo görevlisinin adrese gelmeden ya da beni aramadan böyle bir işlem yapmasını kabul etmiyorum. Teslimat sorumluluğunu yerine getirmeyen dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin detaylı şekilde yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İlgili gönderi numaram 6458904593862’dir.
Sayın Şeref E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36476360 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
