Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Dışı Bölge Bahanesiyle Kargom Ulaştırılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
11 Aralık 2025 10:37
127
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Özel ilgi gösteren şube görevlileri ve müşteri ilişkilerimden Ebru hanıma teşekkür ederim”

Trendyol üzerinden verdiğim 10768322074 numaralı kıyafet siparişim Aras Kargo ile gönderildi. Adresim teslimat bölgesinde olmasına rağmen iki gündür “teslimat dışı bölge” denilerek paketim dağıtıma çıkarılmıyor. Madem teslimat dışı denecek bir bölgeydi, o zaman neden kargoyu teslim aldınız ve gönderiyi işleme aldınız?

Bu paketi ihtiyaç sahibi birine ulaştırmaya çalışıyorum ve gecikme yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Şubeye bir türlü ulaşamıyorum, müşteri temsilcileri de hiçbir şekilde çözüm sunamıyor. Bu süreçte Aras Kargo’nun yaklaşımından son derece memnuniyetsizim.

Siparişim olan bu paketin acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ürün bu sebeple geri iade edilirse, süreci doğru yönetemediği için Trendyol hakkında da ayrıca şikayet oluşturacağımı belirtmek istiyorum.

11 Aralık 2025 10:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mert
Mert
11 Aralık 2025 14:21

Merhaba, Henüz ulaşan olmadı. Ben müşteri hizmetlerini arayıp teslimat adresini değiştirip, kuryenizin gelebileceği bir konum seçmek için aradım. Fakat adres değişikliğini yapamadıklarını belirttiler. Sipariş verdiğim üreticinin kargo şubesine gidip bilgi vermesi gerektiğini ilettiler. Online sipariş verilen bir üründe bunun mümkün olmayacağını tahmin edersiniz. Adres değişikliğinin yapılıp kargomun yarın dağıtıma çıkarılabilmesi için yanıtlarınızı bekliyorum.

Mert
Mert
16 Aralık 2025 17:53

Özel ilgi gösteren şube görevlileri ve müşteri ilişkilerimden Ebru hanıma teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İlayda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İlayda
02 Kasım 2024 15:38
340
Aras Kargo'nun Sorumsuzluğuyla Mağduriyet
Aras Kargo'nun Sorumsuzluğuyla Mağduriyet
Aras Kargo'nun Sorumsuzluğuyla Mağduriyet
Aras Kargo'nun Sorumsuzluğuyla Mağduriyet

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargom Hakkında Mağduriyet

profile
10 Ekim 2025 19:46
308
teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gosterilen-kargom-hakkinda-magduriyet-2.jpg
teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gosterilen-kargom-hakkinda-magduriyet-1.jpg
4
Volkan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
20 Ağustos 2025 18:15
197
"Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi b** beye teşekkürler"

profile
Tuğçe
19 Nisan 2024 17:40
256
1
Tevhid sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Trendyol Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
16 Ağustos 2025 18:47
232
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri