Aras Kargo Teslim Süresi Geçen Kargom Hâlâ Ulaşmadı Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Pelin · 2025-10-10T22:06:54+03:00

6 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5721*******54 takip numaralı kargom, Ankara/Çankaya/Çukurambar şubesine gelmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun içeriği küçük bir takı ve gönderici firma ile herhangi bir sorun yaşanmadı. Defalarca Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde kargomun yolda olduğu söylendi ve bir talep numarası oluşturuldu, ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor. Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Pelin G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33916120 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Pelin

Kargom nerede? Hala bir haber yok?

Pelin

Genel merkeze ulaşıp ücretimi iade edeceklerini söylediler. Kaç gün oldu hala bir haber yok. Aras Kargo müşterilerini mağdur ediyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ayrıca beni de bu konuda mağdur ettikleri için ayrı bir dava açacağım.