Aras Kargo Teslim Edilmeyen Paketin Teslim Edilmiş Gibi Gösterilmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Sevda · 2025-10-02T13:35:23+03:00

Teslim edilmeyen paket teslim edildi deniyor. Bu sorunu bu kargo firmasıyla ilk defa yaşamıyorum. Kargo şubesini aradığımda, kurye sizden kodu almış, kapıya bırakmış; evdeyseniz kodu vermeseydiniz dediler. Aras Kargo şubelerini kontrol etmiyor ya da alınan şikayetleri göz ardı ediyor sanırım. Paketim ortada yok. Bundan sonra Aras Kargo ile çalışan hiçbir firmadan alışveriş yapmayacağım.

Aras Kargo

Sayın Sevda C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33835752 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Sevda

Merhaba, neredeyse tüm ihtiyaçlarımı internet alışverişi ile karşılayan biri olarak günde yaklaşık 2 3 kargo teslim alıyorum. Bugüne kadar hiçbir kargoyla sorun yaşamadım diyebilirim ama nedense Aras Kargo özellikle Pendik Esenyalı Şubesi ile neredeyse iki Kargo‘dan bir tanesi ile sorun yaşıyorum. Bundan sonra bu sorunu yaşamayacağım çünkü Aras Kargo ile teslim edilen hiçbir ürünü satın almayacağım. Şubenin müşteriye yaklaşımı son derece çirkin (hata bende güvenip teslim kodunu telefonda vermemem gerekiyordu, çünkü kodu vermişsiniz arkadaş kapıya bırakmış gitmiş teslim almışsınız diyorlar) daha önce bir çok şikayetim olmasına rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmediğini düşünüyorum çünkü ne yapıyorlarsa yapmaya devam ediyorlar

Sevda

Kimse ilgilenmedi ve parasını ödediğim paket kayboldu.