to read complaints and reviews, or file yours. 
5741*******47 ve 5208*******76 numaralı kargolarım 3 gündür Mersin Anamur şubesinde bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Şube ile evim arası yaklaşık 1600 metre ve Anamur’un en merkezi mahallelerinden biri olan Bahçe Mahallesi’nde oturmama rağmen, “Buraya servisimiz yok” denilerek teslimat yapılmıyor. Ancak gönderi yapılacağı zaman şubeden gelip kargo alınıyor, teslimat olunca aynı hassasiyet gösterilmiyor. Daha önce de küçük kargolarım için aynı durum yaşandı, onları şubeden kendim aldım ancak bu iki kargo yaklaşık 50 kg ve benim taşıma imkanım yok.
Ayrıca gırtlak kanseri hastası olduğum için müşteri hizmetlerini arayamıyor, sesimi sadece yazarak duyurabiliyorum. Şubeye yazılı olarak başvurduğumda ise “Alırsan al, almazsan iade edilir” şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Üstelik gönderici kargo ücretini zaten ödemiş durumda.
Kargolarımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
5668*******43 numaralı gönderim bugün teslim edilecekti. Bütün gün evde olmama ve internet üzerinden de evde olduğumu teyit etmeme rağmen, “adresinizde bulunamadınız” şeklinde mesaj gönderildi ve kargom teslim edilmedi. Antalya/Kumluca şubesi sorumlu olmasına rağmen, kimse kapıma gelmedi, herhangi b...
5658*******94 takip numaralı kargom, 6 Ağustos’tan bu yana adresime teslim edilmedi. Kargom şubeye ulaştıktan sonra dağıtıma dahi çıkarılmadan Aksaray Hasandağı Şubesi’nde bekletildi. Tarafıma hiçbir şekilde kargonun yola çıktığı ya da dağıtıma çıkarıldığına dair bir mesaj gelmedi. Şubeden arandığım...
27 Ekim’de dağıtıma çıkan 5734*******77 numaralı kargom, dağıtım elemanı adresime gelmesine rağmen teslim edilmeden geri götürüldü. Kargo görevlisini arayarak neden teslim etmediğini sorduğumda, umursamaz bir tavırla “Ben bekleyemem, aradığım gelip alın” şeklinde cevap verdi. Bunun üzerine Aras Karg...
Evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste yok” bahanesiyle teslim edilmedi. Kurye kapımın önüne bile gelmeden bu şekilde işlem yapılmış. Ertesi gün dağıtıma çıkacak denildi, çıkmadı. Aradım, “yarın” dediler, yine dağıtıma çıkmadı. Üstelik aynı gün, yine Aras Kargo’ya ait başka bir kargo evime başarı...
İyi çalışmalar. Anamur Aras Kargo şubesine 800 metre mesafede olan evimize dağıtım yapamadıklarını söyleyip şubeden teslim almamızı istiyorlar. Anamur Merkez'deki tüm kargo şirketleri (Sürat, MNG, Yurtiçi ve PTT dahil) bu adrese kargo getirdiği halde neden Aras getirmiyor anlamıyorum. Bu şikayeti 3 ...
Yorumlar