to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasından ürün aldım, Aras Kargo'yla gönderim sağlandı. Az önce uygulamadan mesaj geldi; 'Siparişi onaylayın, teslim edildi' yazıyor. Ürün Aras Kargo tarafından elime ulaşmadı, aranmadım bile. Nasıl olabilir? Benim ürünüm nerede, kime verildi? Acil olarak yanlışınızı düzeltin. Aras Kargo nasıl böyle bir hata yapar? Gaziantep şubesinde ne kargo kodu bilgisi var elimde, ne de bir mesaj gönderildi. Nerede, kime verildi? Böyle mi güveneceğiz bir şey gönderirken? Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
21/10/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden beklediğim kargom, Aras Kargo tarafından teslim edilmediği halde sistemde "teslim edildi" olarak görünüyor. Kargomun ulaşması gereken adres: Gaziantep Şahinbey Bahçelievler Mahallesi Profesör Doktor Jansen Sokak No:26 Kat:3 Daire:13. Kargonun teslim edilmediğini fark ettiğimde herhangi bir takip veya sipariş numarası da tarafıma iletilmedi.
Bu sorunla ilgili Aras Kargo müşteri hizmetleriyle veya şubeyle iletişime geçmeye çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. İlk kez böyle bir problem yaşıyorum ve mağduriyetim büyük. Ürüne ciddi bir ücret ödedim ve acil olarak ihtiyacım vardı.
Kargomun bulunup bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için acil çözüm bekliyorum.
Dolap uygulamasından bir sipariş verdim Aras Kargo'ya verildi fakat ne bir mesaj geldi ne de bir arama. Dağıtıma bile çıkmadı. Şimdiyse iade edileceği yazıyor. Dağıtım bölgesinde gözükmediği yazılmış fakat daha önce defalarca kez kargo aldım. Kargomun bana ulaşmasını istiyorum. İade ile uğraşmak ist...
Dolap uygulamasından almış olduğum ürünüm elime ulaşmadı. Aras Kargo şirketi ürünü teslim edildi diyor, sisteme giriş yapıyor ama ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde teslim edildi diyor, lakin teslim olunduğuna dair ne bir mesaj ne de bir temassız teslim kodu gelmedi. Kargonun akı...
Aras Kargo tarafından taşınan Dolap siparişim sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen tarafıma kesinlikle ulaşmamıştır. Ne kapıma gelen bir kargo oldu, ne de teslim aldığım bir ürün var. Buna rağmen kargo teslim edildi olarak işaretlenmiş. Bu durum açıkça sorumsuzluk ve görevi ihmal anlam...
Yorumlar