Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökay sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden Teslim Görünen Kargom Nerede

profile
23 Eylül 2025 15:30
263

5680*******67 numaralı elektronik eşya gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kargom bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. İki gündür bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece kayıt açıldı ve beklemem söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. İzmir Gaziemir Sarnıç Şubesi’ne de ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.

Ürünü satın aldığım yer de, kargonun bana teslim edildiği bilgisini aldığı için yardımcı olamıyor. Oysa ürünü kesinlikle teslim almadım ve mağdur durumdayım. Kargonun gönderici tarafından ücreti ödenmiş durumda.

Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

23 Eylül 2025 15:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Gökay
Gökay
25 Eylül 2025 12:16

Hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. İki gündür müşteri ilişkilerinden iki farklı kişi aradı. Fakat arayanların da şubeye karşı herhangi bir yaptırımları bulunmuyor. Şubeye ulaşmak zaten mümkün değil. Hatta şubeye kendileri bile ulaşamadıklarını itiraf ettiler. En sonunda bugün Sarnıç şubesine gidip yükleme aracının içinden kargomuzu kendimiz bulup zorla teslim aldık. Aracın en arkasına atmışlar orada duruyor. O araç her gün teslimata çıkıyor fakat sıra bizim kargomuza gelmiyor. Tam 4 gündür bize cevap verilmiyor. Kendimiz kargomuzun peşinde koşuyoruz. Güvenlik açıkları da cabası. Bana gönderilen teslimat kodunu bilmeden kurye nasıl kargoyu teslim edildi yapabiliyor? Hem de teslim alan kişi olarak da benim ismimi giriyor. Bu yalan beyandır. Adli olaydır. Basit bir kargo teslim edilmeme durumu değildir. Gaziemir Sarnıç şubesinin Google daki yorumlarına girin bakın bakalım daha önce bu adamlar teslim etmedikleri kargoyu teslim ettik diye kaç kere aynı şeyi yapmışlar. Kaç insanın başını ağrıtmışlar. En tepedeki yöneticinizden en alttaki çalışanınıza kadar işini düzgün yapmayan insanlar topluluğusunuz. En kibarca bu şekilde ifade edebildim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaybolan Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
16 Eylül 2025 19:22
126
kaybolan-kargo-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg
kaybolan-kargo-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg
kaybolan-kargo-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Kargom Teslim Edilmiyor, Net Bilgi Alamıyorum

profile
Rümeysa
26 Eylül 2025 17:47
104
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Kargoya 'Teslim Edildi' Denilmesi Ve Tekrarlanan Sorun

profile
05 Eylül 2025 21:13
559
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Temmuz 2025 15:39
199

Saatlerce Beklenen Kargom Hala Teslim Edilmedi

profile
Mustafa
06 Eylül 2025 20:33
168
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri