to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Denilen Kargom Ulaşmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
17/09/2024 tarihinde saat 18:26’da teslim edildi olarak görünen 5677*******22 takip numaralı Aras Kargo gönderim tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresinde o saatte bulunmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Ayrıca, adreste bulunan güvenlik kameralarının kayıtlarında da herhangi bir teslimat işlemi gerçekleşmediği açıkça görülmektedir.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 12.000 TL tutarında ödeme yaptığım ürünümün yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Eren T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33704788 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinize dair sizlere telefon bilgilerinizden ulaşamadık. Sizlere Canlı Destek uygulamamız üzerinden istediğiniz her zaman yardımcı olmak isteriz. Sevgilerimizle... Aras Kargo
