Aras Kargo Müşteri Hizmetleri alsan şubesi

Sistem üzerinde baktığımda hala dagıtım şubesine gelmediği görülen kargom dağıtıma çıkmış haberim yok. Dağıtıcı aramış 5 dakika sonra döndüğümde adreste yoktunuz deyip yüzüme telefon kapatılıyor. Tekrar arıyor ve öğreniyorum. Hangi şubeden alacağımı sonrasında müşteri hizmetlerine durumu aktarıyorum...

Aras Kargo, 5520*******93 numaralı gönderim için 'Çiçekçiler' şubesinde yeterli çalışan olmadığını belirterek kargoyu gelip şubeden almamızı söylüyor. Bu durum neden müşteriyi ilgilendirsin? Bunu ileten de Aras Kargo müşteri hizmetleri. Gidip almamız istenen şube, şehir merkezi dışında sanayi bölges...

Aras Kargo Kumluca şubesi, kargosunu dağıtıma çıkarmadan 'gel şubeden al' diyor. Bölgedeki diğer kargo şirketleri dağıtım yaparken Aras Kargo Kumluca şubesi bunu yapmıyor. Bu sadece bana özel bir durum değildir, genel bir durumdur. Müşteri hizmetleri ilgilenirse sevinirim.

Trendyol'dan verdiğim siparişe Aras Kargo ile gönderim sağlandı. Kurye geldiğinde evde olmadığım için kargo teslimat şubesine geri döndü ve 3 iş günü içerisinde kargo şubesinden almam gerektiği yoksa iade edileceğine dair SMS geldi. Gitmem istenilen Aras Kargo şubesi (Trabzon Avni Aker) evime çok uz...

30 aralıkta teslim ettiğim kargom Aras Kargo tarafından kaybedildi ve maddi kayba uğradım. Bunun için müşteri hizmetlerinden sorun kaydı oluşturdum lakin ürün iade edilmiş diye geri dönüş aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargo hala transferde gözüküyor. 14 gün geçti ve bir sonuç yok. Gönde...

Sakarya Serdivan ilçesinde İstiklal Mahallesinde 60 dairelik merkezi bir sitede oturuyoruz. Yaklaşık 1 yıl önce oturumun başladığı siteye tüm kargo şirketleri adrese teslimat yaparken Aras Kargo 1 yıldır adreslerinin Aras Kargo dağıtım alanı dışında olduğunu söyleyerek hizmet vermemekte ve kargoları...

Ürünüm Nalçacı kargo tarafından, soyadından tam emin değilim ama sanırım h** g**, evime gelmeden teslim edilmiş gösterildi. Güvenlik personelimizi arayıp evde olduğumu ve eve gelmesini istediğimde, henüz geldiğini söyledi. Telefonu kargocuya verdi. Kargocu yoğun olduğunu ve eve getirmeyeceğini söyle...

Aras Kargo neye dayanarak kargomu teslimat adresime değil de Aras Kargo şubesinden almamı istiyor. Sorunu müşteri hizmetlerine iletiyorum kargomun 152 desi olduğunu ve adrese teslimat yapılmayacağını söylediler. İlgili yasada 30 desi üzerindeki kargoların apartmana kapısına 30 desi altındaki kargola...

Yaklaşık bir ay önce Aras Kargo'ya verdiğim ürün başka adrese gönderildi (kendi hataları). Gönderdiğim ve alıcı şubeyi aradığımda, gönderici şubenin mail atması gerektiği, mail atıldıktan sonra alıcı şubenin adrese gidip ürünü alacağı söylendi. Sürekli arayarak yapılması gereken işlemi yaptırdım ve...