to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Sahte Teslimatı Ve İade Sürecini İzni Olmadan Başlatması
Aras Kargo kuryesi kapıma gelmeden, gelmiş gibi gösterip kargo ücretini kabul etmediğimi benim adıma karar vererek kargoma iade süreci başlatmış. Ayrıca site güvenliği içeriye almıyor diye yalan söylüyor. Site güvenliği zaten yok ve site yönetiminin de bu yönde bir kararı yok.
Sayın Ayfer K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37092035 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Aras Kargo yetkilileri çözüm süreci hakkında aramalar ve görüşmeler yapıldı fakat benim şikayetim çözülmedi yani kargom hala gelmedi. Bana süslü sözler değil icraat lazım. Kuryeniz 18 Eylül Cuma günü evime kapıma gelmeden evde insan olduğu halde kargo ücretini ödemeyi kabul etmiyor deyip site girişinden koliyi taşımamak için dönmüştür. Site kameraları var benim evime gelip gelmediği orada görülüyor. Telefonu iki kere çaldırıp alıcı ücreti kabul etmiyor deyip geri telefonlarıma cevap vermemiştir
